Không như những địa điểm nhân viên an ninh khác tại các địa điểm khác, bảo vệ khách sạn yêu cầu rất cao về khả năng, nghiệp vụ và cả khả năng giao tiếp bởi lẽ khách sạn là nơi mà bảo vệ tiếp xúc với rất nhiều khách hàng trong một ngày bao gồm cả khách hàng trong nước cũng như nước ngoài.
Đó là lý do tại sao khi lựa chọn các nhân viên an ninh cho khách sạn của mình, bạn nên lưu ý thật kỹ khi lựa chọn, cực tốt bạn nên tham khảo và lựa chọn các dịch vụ bảo vệ từ các công ty nhân viên bảo vệ uy tín như công ty bảo vệ.
Công ty luôn cam đoan cung cấp 100% hồ sơ nhân viên đã qua đào tạo nghiệp vụ bảo vệ và kỹ năng phục vụ khách hàng với đầy đủ lý lịch trích ngang được cung cấp trong vòng 10 ngày trước khi triển khai dịch vụ.
Không những thế, công ty nhân viên an ninh Thiện Bình còn cam kết điều tra khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng 6 tháng 1 lần và xử lý các tình huống, sự cố phát sinh nếu có trong vòng 24h. Vậy để hiểu hơn về công việc nhân viên bảo vệ khách sạn và tầm quan trọng của nó, bạn đừng bỏ qua bài viết này nhé!
Những bảo vệ khách sạn
1. Kiểm tra số lượng và tài sản của khách hàng ra vào khách sạn
Đây là một điều vô cùng quan trọng bởi trong một ngày có khá nhiều khách hàng ra vào khách sạn với hành lý và tài sản quan trọng. Vì vậy bảo vệ khách sạn phải có nhiệm vụ giám sát tất cả lượng khách để bảo đảm không có bất cứ vấn đề gì có thể xảy ra trong thời gian khách hàng lưu trú tại khách sạn.
Hơn nữa, nhân viên an ninh khách sạn cũng phải có trách nhiệm quan sát hành vi khách ra vào khách sạn để phát hiện những đối tượng có khả năng gây án và xử lý ngay lập tức.
bảo vệ khách sạn
2. Tuần tra
Bên cạnh việc nắm vững số lượng khách ra vào, bảo vệ khách sạn cũng có nhiệm vụ tuần tra xung quanh khách sạn và các vị trí trong khách sạn để phát hiện xử lý những đối tượng tình nghi có ý định xâm nhập khách sạn hay giúp đỡ khách trong quá trình lưu trú tại khách sạn khi cần.
3. Vận hành, kiểm soát các thiết bị an ninh
Các thiết bị an ninh cụ thể chi tiết ở đây chính là các camera đo lường và thống kê trong và ngoài khách sạn cũng như bộ đàm trực để phát hiện những dấu hiệu bất ổn trong quá trình trực như khách gặp khó khăn trong thang máy, mất trộm hay có kẻ gian… để có cách giải quyết hợp lý. Ngoài ra, việc luôn trực bộ đàm sẽ giúp bảo vệ khách sạn giúp đỡ nhau trong các trường hợp cần xin thêm viện trợ hoặc ý kiến chỉ đạo từ trên.
Các nhân viên bảo vệ khách sạn
4. Xử lý các tình huống ẩu đả hoặc va chạm của khách hàng
Môi trường khách sạn có khá nhiều khách hàng nên nếu có những va chạm xảy ra, bảo vệ khách sạn phải ngay lập tức có mặt để xử lý, dàn xếp cho hợp lý tránh làm mất lòng cả đôi bên.
5. Phòng cháy, chữa cháy
Việc phòng cháy nổ là điều luôn được bỏ trên hàng đầu tại mỗi mục tiêu nhân viên bảo vệ. cho nên vì thế, người bảo vệ phải có trọng trách thực hiện tốt công tác phòng cháy, chữa cháy
(Sưu tầm)
>>> Nguồn: Những thứ cần biết về công việc nhân viên an ninh khách sạn
0 nhận xét:
Đăng nhận xét